Hotel Star Inn Porto está a recrutar Rececionista 2ª (M/F)

Com mais de 40 anos de experiência, o Grupo Hoti Hotéis detém um portefólio com mais de 20 unidades hoteleiras de marcas nacionais e internacionais, destacando-se pela qualidade e excelência do serviço. Principais Responsabilidades: • Garantir uma experiência de excelência durante toda a estadia; • Realizar os procedimentos de check-in e check-out, assegurando o cumprimento dos standards de serviço do hotel; • Efetuar atendimento presencial, telefónico e gestão de pedidos, garantindo uma resposta eficiente às necessidades dos hóspedes; • Acompanhar e resolver situações reportadas pelos clientes, assegurando a sua satisfação; • Gerir reservas, pagamentos, faturação e outros procedimentos administrativos inerentes à função. Perfil e Requisitos: • Formação académica ao nível do 12º ano ou Curso Técnico / Universitário; • Experiência e conhecimentos adquiridos no desempenho de função semelhante, pelo período mínimo de 6 meses; • Bons conhecimentos a nível informático (Microsoft Office e NewHotel); • Fluente em língua inglesa, sendo valorizado o conhecimento de outros idiomas; • Fortes competências de comunicação e orientação para o cliente. Oferecemos: • Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada; • Integração num grupo hoteleiro sólido e em constante crescimento; • Programa de mobilidade interna; • Formação inicial e continua – com oportunidades de desenvolvimento e cross training entre diferentes áreas; • Seguro de saúde após 3 meses de contrato; • Acesso ao catálogo de descontos e rede de parcerias do Grupo Hoti Hoteis.