Tax Refund Agent - Aeroporto

A Adecco Human Resources está a recrutar Customer Support / Tourist Advisors para um prestigiado cliente internacional, líder no setor de Tax Free Refund, sediado no Aeroporto de Lisboa. As suas responsabilidades Prestar apoio a viajantes internacionais durante o processo de Tax Free Explicar procedimentos, responder a questões e antecipar as necessidades dos clientes Processar formulários Tax Free de acordo com a regulamentação e as diretrizes da empresa Manusear numerário de forma rigorosa e segura Garantir um serviço premium, orientado para o cliente Resolver conflitos de forma profissional, assegurando a satisfação do cliente O que procuramos Mínimo de 1 ano de experiência numa função semelhante (finanças, hotelaria, retalho, atendimento ao cliente) Experiência em manuseamento de numerário Fluência em português e inglês (obrigatório) Excelentes capacidades de comunicação, empatia e foco no cliente Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e multicultural Condições da função • Duração 6 meses • Horário 40 horas semanais, com turnos rotativos de segunda a domingo, entre as 06h00 e as 23h00 • Local Aeroporto de Lisboa • Exige a obtenção de credencial aeroportuária (formação incluída) Necessário Certificado de Registo Criminal O que oferecemos Contrato com a Adecco HR Salário 920 Subsídio de alimentação 8,50 por dia Subsídio de turno 100 Abono para falhas 53,67 Oportunidade de crescimento numa empresa internacional