Chefe de Receção (M/F) – HV VetOeiras

A IVC Evidensia está a crescer e precisa de pessoas como tu: organizadas, comunicativas, apaixonadas por animais e que saibam liderar com empatia e foco na excelência no atendimento ao cliente. Porque deves pertencer à IVC Evidensia? Na IVC as pessoas e os nossos amiguinhos estão no centro de tudo. Regemo-nos, todos os dias, pelos nossos valores: We Care, We Dare, We Share. Estamos comprometidos com o crescimento e expansão em Portugal e Espanha, já contando com mais de 40 centros em 20 países. Sobre o Hospital Veterinário VetOeiras Somos um hospital veterinário focado no bem-estar animal, investindo continuamente em inovação, tecnologia e medicina especializada para oferecer um serviço completo. Trabalhamos em equipa para garantir um atendimento de excelência, tanto para os animais como para os seus tutores. No VetOeiras, apostamos na evolução e formação dos nossos colaboradores, proporcionando as melhores condições para o teu crescimento profissional. Estamos a recrutar um Chefe de Receção (M/F) que queira liderar a nossa equipa de front office e garantir uma experiência de atendimento empática, eficaz e acolhedora. Requisitos: -Experiência prévia em funções de receção, atendimento ao cliente ou similar (mínimo 2 anos); -Experiência em liderança de equipas (preferencial); -Excelentes capacidades de comunicação, organização e empatia; -Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir prioridades; -Domínio de ferramentas informáticas (MS Office, software de gestão); -Gosto pelo contacto com animais e interesse pelo setor veterinário; -Disponibilidade para horários rotativos. Funções principais: -Coordenar e apoiar a equipa de receção do hospital; -Garantir um atendimento de excelência a tutores e clientes; -Gerir agendas, marcações e o fluxo de pacientes; -Resolver questões e apoiar os clientes com foco na empatia e eficácia; -Trabalhar em articulação com a Direção Clínica e equipas técnicas; -Implementar boas práticas e promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. O que a IVC Evidensia tem para oferecer: - Contrato de trabalho em regime de full-time num dos melhores hospitais do país e no maior grupo veterinário da Europa; - Remuneração atrativa e competitiva em função da formação e experiência profissional; - Formação contínua; - Oportunidade de desenvolvimento profissional e especialização; - Instalações modernas e bem equipadas; - Equipa estável, unida e com um bom espírito de equipa; - Seguro de Saúde; - Outros benefícios. Se procuras uma nova oportunidade, se te identificas com o projeto e te revês nos nossos valores, deixa-nos conhecer-te!